1、为散客、团队、会务客人办理入住登记手续。
2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房等服务项目。
3、负责办理客房的换房手续。
4、保存好入店客人的资料。
5、按规定程序提供客人留言服务。
6、负责办理客人离店结账手续。
7、随时熟知当班预定状况,负责电话、上门、网络、协议的预订服务。
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