主要岗位职责
1、负责电话与客人沟通,引导客人及时支付款项;挖掘客户无法还款的真实原因,对还款难的客户做出正确引导,从而挽回公司损失;
2、对于客人的问题,需及时正确做出处理;
3、对于酒店及客人的意见、问题及时处理,并反馈上级;
4、对流程、系统提出合理化的优化建议。
岗位任职要求
1、年龄18周岁-35周岁,普通话标准,谈吐礼貌
2、服从管理,具有良好的服务意识和敬业精神,具有高度责任感及团队合作精神
3、需有较强的抗压能力
4、逻辑清晰,表达能力强
工作时间
1.做五休二,不固定周末双休。
2.上班时间:9:00—18:00,旺季有加班。
联系电话:18537672667 /18637670789(同微信)