职位详情
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河南省-信阳市
中专
1-3年
岗位职责:
1. 主导客服团队的日常运营管理，确保服务质量满足公司标准；
2. 监督和优化团队的工作流程和标准，提升团队工作效率；
3. 指导团队成员，进行业务培训，促进团队成员的专业成长和技能提升；
4. 收集和分析客户反馈，推动服务流程的持续改进；
5. 与团队成员及其他部门协作，确保客户需求得到满足。
任职要求：
1. 具备优秀的团队管理能力和沟通技巧；
2. 能够有效地组织和指导团队，推动团队成员的成长和发展；
3. 对客户服务流程有深入理解，能够处理复杂客户问题；
4. 具有良好的组织和协调能力，能够在多任务环境中保持团队效率；
5. 能够积极响应公司文化和业务需求，不断优化团队工作方式。
