职位详情
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河南省-信阳市
不限
无经验
职位描述:
1、负责老客户的日常回访工作及老客户的二次开发；
2、回答客户对金融以及相关业务的咨询，安排、 处理客户的具体要求；
3、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
4、负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，提高客户满意度；
5、对一次未解决的客户问题进行追踪。
