岗位职责:
1.店面运营协助:协助店长进行店面日常运营,包括客户接待、店面卫生维护、商品陈列等工作,确保店面整洁、有序,为客户提供舒适的购物环境。
2.客户服务与维护:负责新客户开发与老客户维护,通过电话、微信等方式与客户保持沟通,了解客户需求,提供个性化服务方案,提升客户满意度与忠诚度;定期进行客户回访,收集客户反馈,及时处理客户投诉与建议。
3.产品知识培训:学习并掌握公司各类老年大健康产品的知识与特点,包括保健品、生活用品等,能够为客户提供专业的产品咨询与推荐服务,协助店长开展产品培训活动,提升团队整体业务水平。
4.活动策划与执行:参与制定并执行店面营销活动方案,如新品推广、促销活动等,通过线上线下相结合的方式,吸引客户参与,提高店面销售额。
5.团队协作与管理:协助店长进行团队建设与管理,包括员工考勤、绩效评估、激励等工作,营造积极向上的团队氛围;作为储备干部,需积极参与公司组织的各类培训课程与团队活动,不断提升个人综合素质与业务能力,为未来晋升店长做好准备。
任职要求:
1.工作经验:有销售、客服、活动策划等相关工作经验者优先,应届毕业生亦可(需具备较强的学习能力与沟通能力)。
2.个人素质:
具备良好的沟通能力,能够与不同年龄段、不同背景的客户进行有效沟通,建立良好的客户关系。
有较强的学习能力,能够快速掌握产品知识与业务流程,不断提升自己的专业素养。
具备团队合作精神,能够与团队成员密切协作,共同完成店面销售目标。
有责任心,对待工作认真负责,能够主动承担工作任务,积极解决问题。
具备一定的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持良好的工作状态。
3.其他要求:身体健康,形象良好,无不良嗜好。
工作条件与福利待遇
工作时间:早7:30-11:30,下午13:30-17:30,中间休息2小时,每周休息一天,特殊情况需服从公司安排。
薪资待遇:试用期底薪3000元,无销售任务,但有销售提成;转正后底薪2500元起,加绩效、提成、孝爱基金、社保补贴等,综合收入5000-10000元不等,具体薪资根据个人能力与业绩而定。